O hotel situa-se junto à margem do Lago Maracaibo, a maior reserva de água doce da América do Sul. A localização exclusiva e estratégica do hotel oferece aos hóspedes o ponto de partida ideal para os centros financeiro e empresarial de Maracaibo, bem como para áreas habitacionais e de lazer. O centro da cidade encontra-se a aproximadamente 10 minutos e o Aeroporto Internacional Chinita a cerca de 25 minutos de automóvel.O hotel climatizado dispõe de um total de 368 quartos, hall de entrada, recepção aberta 24 h por dia, cofre, bengaleiro, elevador, café, cabeleireiro, bar e casino. Coloca ainda à sua disposição um restaurante, instalações para conferências, acesso à Internet com e sem fios, bem como serviços de quartos e lavandaria. Existem possibilidades de parqueamento.Os quartos centralmente climatizados contemplam casa de banho com duche, secador de cabelo, telefone com ligação directa, televisão via satélite/cabo e acesso à Internet. Incluem ainda facilidades para preparar chá/café, mini-bar, conjunto para engomar, cofre e cama de casal ou kingsize.O hotel contempla piscina exterior, tanque para crianças, sauna e centro de fitness. Adicionalmente os hóspedes poderão usufruir da oferta de massagens.Os hóspedes poderão compor o seu pequeno-almoço, almoço e jantar em sistema de buffet. O almoço ou jantar poderão ainda ser escolhidos pelo menu ou à la carte.
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