O hotel localiza-se no centro da zona financeira e empresarial da Cidade da Guatemala, apenas a poucos passos de importantes centros comerciais, restaurantes e zonas de entretenimento. Existe um terminal rodoviário Transmetro a 3 km do hotel e as atracções das imediações incluem o Jardim Zoológico La Aurora (a cerca de 3 km) e o centro histórico (a cerca de 4,7 km). São apenas 10 minutos até ao Aeroporto Internacional de La Aurora.O hotel urbano foi renovado em 2010. A decoração é de inspiração europeia e os hóspedes poderão desfrutar dos altos níveis de eficiência e hospitalidade que caracterizam o serviço guatemalteco. As facilidades incluem recepção e serviço de check-out sob 24 h, cofre, guichet para câmbio monetário, bengaleiro, elevador e bar, e hóspedes em negócios poderão usufruir das instalações para conferências. Mediante taxa extra os hóspedes poderão também usufruir de acesso à Internet sem fios e de serviços de quartos e de lavandaria. Para os que chegam de automóvel foi providenciado um parque de estacionamento.Os quartos apresentam uma decoração europeia e contam com casa de banho privativa com duche, banheira, secador de cabelo e artigos de toilette. As comodidades incluem cama de casal ou kingsize, telefone de linha dupla com atendedor de chamadas, televisão por cabo com ecrã plano, rádio e acesso à Internet sem fios de alta velocidade. Os quartos dispõem adicionalmente de cofre, conjunto para engomar, ar condicionado regulado individualmente e secretária. Todos os quartos são para não fumadores.
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